John Deere Connected Support™

O John Deere Connected Support™ revoluciona a maneira como os agricultores e operadores gerenciam suas máquinas e equipamentos agrícolas. Este sistema inovador integra tecnologia avançada com a experiência líder de mercado da John Deere para oferecer suporte proativo e eficiente em tempo real.

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Soluções em serviços para máquinas agrícolas

Suporte técnico John Deere

Como garantimos que cada interação com nossos clientes seja uma verdadeira experiência John Deere satisfatória:
Alinhamento de valores: Estamos totalmente alinhados com os valores fundamentais da John Deere: Qualidade, inovação, integridade e comprometimento. Esses valores são a base do nosso compromisso em fornecer suporte técnico excepcional.
Equipe qualificada: Contamos com técnicos altamente qualificados, treinados diretamente nas fábricas da John Deere e sempre motivados a oferecer soluções rápidas e eficazes para quaisquer desafios técnicos que nossos clientes possam enfrentar.
Ferramentas avançadas: Equipamos nossa oficina com ferramentas de ponta, como o DTAC e o ServiceADVISOR™, que capacitam nossos técnicos a diagnosticar rapidamente falhas e realizar reparos precisos. Isso garante uma rápida resolução de problemas e minimiza o tempo de inatividade dos equipamentos.
Infraestrutura adequada: Possuímos veículos e instalações totalmente equipados para atender às diversas necessidades dos nossos clientes. Seja no campo ou na oficina, estamos prontos para fornecer suporte onde quer que seja necessário.
Programa de excelência em pós-venda: O programa "Excelência em Pós-venda" tem padrões rigorosos que devemos seguir. Isso garante consistência e qualidade em cada interação com nossos clientes, reforçando nossa dedicação em fornecer o melhor suporte técnico possível.

Com a John Deere, nossos clientes podem ter a tranquilidade de saber que estamos sempre ao lado, prontos para oferecer suporte técnico e garantir a máxima disponibilidade de seus equipamentos.

Análise de fluidos

A análise de fluidos é essencial para detectar problemas precocemente em máquinas. Comparando os resultados recentes com os históricos, podemos identificar possíveis falhas antes que se tornem grandes problemas. A John Deere realiza essa análise em um laboratório especializado. Após coletar a amostra, seu concessionário a envia para o laboratório. Assim que os resultados estiverem prontos, você receberá uma confirmação do concessionário com as informações de acesso ao sistema.

Coleta passo a passo de fluidos para colhedora de cana
Acessar sistema

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